Beratur panjang di Terminal 2 KLIA ketika AirAsia dilanda gangguan IT global
PETALING JAYA: 19 Julai 2024
Sistem daftar masuk syarikat penerbangan tambang murah AirAsia telah dilanda gangguan sistem IT yang turut menjejaskan bahagian lain di dunia. Ini telah menyebabkan beratur panjang di Terminal 2 KLIA dengan penumpang terpaksa mendaftar masuk secara manual.
“Sistem tempahan dan daftar masuk teras kami dipengaruhi oleh isu IT global yang menjejaskan syarikat penerbangan di seluruh dunia. Anda mungkin mengalami daftar masuk yang lebih perlahan dan giliran yang lebih panjang dan kami melakukan yang terbaik untuk menangani situasi ini. Kami menghargai kesabaran anda pada masa ini, kata AirAsia dalam satu kenyataan ringkas hari ini.
Beberapa netizen menggunakan Facebook dan X untuk mengatakan bahawa syarikat penerbangan tambang murah itu mengalami masalah teknikal, menyebabkan beratur panjang di kaunter daftar masuk.
Menurut pengguna X @AzriZidaneYusof, sistem Terminal 2 KLIA rosak setakat 2.42 petang, dengan penumpang tidak dapat melakukan daftar masuk sendiri. Ramai orang beratur di kaunter dan (tidak) dilayan melainkan penerbangan mereka hendak berlepas, katanya.
Reuters melaporkan bahawa gangguan sistem telah menjejaskan operasi syarikat penerbangan utama AS, syarikat media, bank dan syarikat telekomunikasi.
Allegiant Air, American Airlines, Delta Airlines dan United Airlines dilaporkan menghentikan penerbangan mereka kurang sejam selepas Microsoft berkata gangguan perkhidmatan awan, yang menjejaskan beberapa syarikat penerbangan tambang rendah, telah diselesaikan.
Lapangan terbang antarabangsa dan penyiar nasional terbesar Australia turut dilanda masalah teknikal utama, lapor AFP.
Secara berasingan, perkhidmatan kereta api KLIA Ekspres turut terjejas oleh masalah teknikal, dengan pengguna tidak dapat membeli tiket melalui aplikasi, laman web atau dompet digitalnya. Dalam catatan Facebook, ERL memohon maaf kepada pengguna yang terjejas dan menasihati mereka untuk membeli tiket mereka di kaunter sehingga isu itu diselesaikan.
Tidak pasti sama ada ini berkaitan dengan gangguan IT global.
Sementara itu, Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB) berkata ia turut terjejas oleh gangguan sistem, menjejaskan sistem tiket dan aduannya.
Maklumat yang terkandung dalam siaran ini adalah untuk tujuan maklumat am sahaja.
